UX/UI дизайн: як створити інтерфейс, який працює на користувача

Коли ми відкриваємо сайт, у нас є кілька секунд, щоб вирішити — залишитись чи піти. І саме UX/UI дизайн визначає, яке буде це рішення. Він відповідає не лише за зовнішню красу, а за логіку, зручність, емоції. Тобто за все, що змушує користувача сказати: “О, цей сайт мені подобається”.

---

1. Що таке UX/UI і чим вони відрізняються

UX (User Experience) — це досвід користувача. Це те, як людина взаємодіє із сайтом: наскільки легко знайти потрібну інформацію, оформити замовлення, повернутись до кошика.
UI (User Interface) — це візуальна частина, тобто кнопки, кольори, шрифти, зображення.

Простими словами: UX — це логіка, а UI — це форма.
Можна зробити неймовірно красивий сайт, але якщо користувач не розуміє, де кнопка “Купити”, — усе марно.

---

2. Дослідження користувача — основа якісного UX

Перед тим як малювати дизайн, потрібно зрозуміти, для кого він створюється.
Ми проводимо короткі опитування, аналізуємо поведінку відвідувачів на подібних сайтах, використовуємо теплові карти кліків (Hotjar, Clarity).

На практиці це виглядає так:
Для клієнта з Житомира, який продавав меблі онлайн, ми помітили, що користувачі часто повертались із картки товару на головну. Причина — відсутність кнопки “назад” або швидких фільтрів.
Після невеликої зміни в UX час перебування на сайті виріс на 35%, а показник відмов знизився.

Дослідження — це не теорія. Це конкретні дані, які впливають на дохід.

---

3. Логіка навігації: як не змусити користувача думати

Класичне правило UX-дизайну звучить просто: “Don’t make me think”.
Коли користувач змушений шукати, де меню, як повернутись, як закрити форму — він втрачає терпіння.

Планування структури, розташування кнопок і навіть колір акцентів — усе це формується на етапі UX-дизайну.
Для прикладу, у корпоративному сайті для компанії в Житомирі ми винесли головні послуги просто під банер. Це збільшило кількість кліків по CTA на 42%.

Навігація — це не дрібниця. Вона вирішує, чи стане сайт зручним, чи заплутаним лабіринтом.

---

4. Візуальна система (UI): стиль, який запам’ятовується

UI — це емоції.
Кольори, типографіка, відступи, фотографії — усе має створювати настрій і викликати довіру.

Психологи стверджують, що перше враження про бренд формується за 0,05 секунди. І саме UI відповідає за цей момент.

Особисто я завжди рекомендую клієнтам обирати чистий, мінімалістичний стиль. Без зайвих ефектів, але з чітким фокусом на головне — продукт і користувача.
У Житомирі ми не раз бачили сайти, де 10 кольорів і три різні шрифти. Такі сторінки не продають, бо перевантажують мозок.

UI-дизайн — це як гарний костюм: він не повинен “кричати”, а має пасувати контексту.

---

5. Адаптивність і мобільна зручність

Більше 70% користувачів у регіональних містах України, включно з Житомиром, заходять на сайти зі смартфонів (дані SimilarWeb, 2024).
Тому мобільна версія — не “додаток”, а головна.

UX/UI дизайн має враховувати мобільну логіку з самого початку:

• великі інтерактивні елементи;

• просте меню;

• короткі форми.

Ми тестуємо всі макети одразу у трьох розмірах: мобільному, планшетному й десктопному. Це дозволяє зберегти логіку на будь-якому пристрої.

---

6. Прототип і тестування перед запуском

Перед тим як передавати дизайн у верстку, створюється інтерактивний прототип.
Користувач може натискати кнопки, переходити між сторінками, перевіряти зручність.

На практиці це зменшує кількість правок у розробці майже вдвічі.
Одного разу ми протестували прототип магазину електроніки: користувачі плутали кнопку “В кошик” і “Порівняти”.
Після редизайну інтерфейсу конверсія в покупку виросла на 18%.

---

7. UX-копірайтинг: слова, які ведуть

Тексти на сайті — частина UX.
Якщо написано “Надіслати форму” — це сухо. А якщо “Отримати консультацію” — зрозуміло й приємно.

UX-копірайтинг — це мистецтво говорити просто, коротко й у тоні бренду.
Кожен заголовок, кожна кнопка повинна не просто інформувати, а вести користувача далі.

---

8. Перевірка емоційного ефекту

Хороший дизайн викликає емоцію — спокій, довіру, інтерес.
Ми часто перевіряємо реакцію користувачів на готовий макет: “Що ви відчуваєте, коли бачите цей сайт?”
Це просте питання дає глибокі відповіді.

Коли люди кажуть “приємний”, “зрозумілий”, “зручний” — це і є правильний результат UX/UI.

---

Висновок

UX/UI дизайн — це не прикраса сайту, а його мозок і серце водночас.
Він перетворює технічну сторінку на живий інструмент, який працює з людьми, а не просто для них.

Якщо ви плануєте створити сайт у Житомирі, почніть саме з UX/UI — бо краще мати простий, але зручний сайт, ніж красивий, який не продає.
І пам’ятайте: хороший дизайн — це коли користувач навіть не помічає, що він продуманий.