Оновлення структури та UX-логіки: як побудувати сайт, яким користувач хоче користуватися

Коли бізнес замислюється над редизайном, часто фокус переходить на візуальні зміни: нові кольори, стильні іконки, красиві банери. Але без оновлення структури сайту та UX-логіки дизайн стає просто «новим фасадом», який не вирішує головні проблеми. На практиці я не раз бачив ситуації, коли компанія вкладала кошти у візуальну частину, а користувачі все одно губилися у меню, не знаходили потрібну інформацію або закривали сторінку ще до прокручування. Саме тому UX-логіка — це справжнє «серце» будь-якого веб-проєкту.

Оновлення структури сайту — це про те, щоб зробити шлях користувача простішим, зрозумілішим і швидшим. А продумані UX-рішення допомагають перетворити сайт на інструмент, який не просто показує інформацію, а веде людину до цілі: замовлення, дзвінка, покупки або отримання консультації.

---

Чому структура сайту має таке велике значення

Зручність — це не бонус, а необхідність

Якщо користувач не може знайти потрібне у перші 5–7 секунд, він піде. Це не припущення — це дані аналітики.
Google у своїх дослідженнях (з відкритих джерел) зазначає, що понад 50% людей залишають сайт, якщо не можуть зорієнтуватися одразу.

На одному із проєктів у Житомирі ми робили аудит місцевої сервісної компанії: при зовні приємному дизайні структура була настільки заплутаною, що люди переходили на сторінку «Контакти», так і не прочитавши головну. Після перебудови структури час перебування збільшився майже у 2,3 раза.

UX-логіка — це сценарій поведінки

Сайт повинен відповідати очікуванням користувача:
– де розташоване меню,
– де шукати основну інформацію,
– як швидко знайти послугу,
– як відправити заявку.

Це те, що формує відчуття турботи і професійності. Інколи навіть дрібні зміни, наприклад правильне розташування CTA-кнопки, підвищують кількість звернень більш ніж на 20%.

---

Оновлення структури: що саме змінюється

Новий інформаційний каркас

Перший етап — побудувати логічну структуру сторінок.
Це включає:
– уточнення ієрархії розділів;
– визначення, які сторінки мають бути основними;
– скорочення дубльованих або зайвих сторінок;
– створення зрозумілого меню;
– оптимізацію глибини навігації.

Особисто я завжди рекомендую: якщо до потрібної інформації більше ніж три кліки — структуру треба переробляти.

Проста і передбачувана навігація

Користувач не має здогадуватися, де знаходиться кнопка, чи як повернутися назад.
У процесі оптимізації ми:
– вирівнюємо логіку меню;
– робимо акцент на основних діях;
– прибираємо «мертві сторінки»;
– переосмислюємо хедер і футер.

На практиці це дає дуже відчутний ефект — особливо для мобільної аудиторії.

---

UX-логіка: як зробити шлях користувача комфортним

Зрозумілі сценарії

Перед редизайном важливо скласти «карту поведінки» — шлях, який проходить користувач. Наприклад:
Зайшов на сайт → вибрав послугу → прочитав умови → клікнув «Замовити».
Якщо між цими точками виникає плутанина — UX потрібно оновлювати.

Контент, розташований там, де його очікують

Звучить банально, але саме логічне розташування контенту формує довіру.
На кількох проєктах ми переносили ключові описи послуг вище «лінії згину», і це збільшувало глибину переглядів на 30–50%.

Візуальні акценти

UX — це не лише логіка, а й візуальні підказки: розмір кнопок, контраст, видимість важливих блоків.
Якщо акцентів мало — інтерфейс стає пасивним.
Якщо забагато — він перевантажує.

Завдання — знайти баланс.

---

Мобільна логіка як обов’язковий елемент UX

На мобільних пристроях люди взаємодіють з сайтом інакше:
– менше терплять перевантаження;
– швидше скролять;
– очікують великих натискних зон;
– хочуть бачити CTA поруч.

У Житомирі для одного з локальних інтернет-магазинів ми повністю переписували мобільну структуру, бо стара версія «ламала» фільтри товарів. Після оновлення кількість успішних завершених сесій з мобільних зросла майже на 40%.

---

Як виглядає оновлення UX-логіки на практиці

H3. Крок 1. Аналіз даних

Google Analytics, теплові карти, запис сесій — усе це допомагає зрозуміти реальну поведінку користувача.

H3. Крок 2. Побудова сценаріїв

Формується шлях користувача для кожної ключової цілі: покупка, дзвінок, заявка.

H3. Крок 3. Створення схем (wireframes)

На цьому етапі ми визначаємо структуру майбутніх сторінок без графіки — лише логіка.

H3. Крок 4. Узгодження і тестування

Перевіряється зручність, зрозумілість та швидкість взаємодії.

---

Висновок

Оновлення структури та UX-логіки — це не технічна формальність, а ключовий етап, який визначає успіх майбутнього сайту.
Сучасний користувач цінує швидкість, простоту та передбачуваність, а якісний UX — це саме про це.

Професійно оновлена структура робить сайт не лише красивим, а корисним. І саме це впливає на конверсію значно сильніше, ніж будь-який візуальний ефект.